FAQ: Veel gestelde vragen!
1 - Reservering
Om uw reservering te annuleren kunt u inloggen via Mijn Autohuren.nu en uw reservering annuleren. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via reserveringen@autohuren.nu of 085 – 785 19 67 en wij zullen uw reservering kosteloos annuleren. Vermeld altijd uw referentie nummer.
Autohuren.nu zendt normaal gesproken de bevestiging direct via E-mail naar u toe. Als u deze niet ontvangen heeft dan kan het zijn dat deze in uw SPAM-box terecht is gekomen. Mocht dit ook niet het geval zijn dan verzoeken we u om contact met ons op te nemen.
Bel onze klantenservice op 085 – 785 19 67 en wij zullen de gegevens aanpassen of e-mail uw vluchtgegevens naar reserveringen@autohuren.nu en vermeld uw referentie nummer.
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel 085 – 785 19 67 en wij zullen uw reservering aanpassen. U kunt ook uw verzoek per e-mail doen naar reserveringen@autohuren.nu.
Vermeld a.u.b. altijd uw referentie nummer als u ons e-mailed.
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel 085 – 785 19 67 wij veranderen de gegevens voor u.
Als u de auto nog niet heeft opgehaald – neem dan contact op met onze klantenservice via reserveringen@autohuren.nu of 085 – 785 19 67 om u te helpen. Als u uw auto al heeft opgehaald – Het is mogelijk om dit plaatselijk te doen met de leverancier, het plaatselijke tarief wordt dan in rekening gebracht welke hoger kan zijn dan wat u al heeft betaald. Soms is het mogelijk voor ons om dit voor u zo te regelen dat ons dagelijkse tarief in rekening wordt gebracht, neem contact op met onze klantenservice.
Op geselecteerde locaties wordt deze service aangeboden – dit moet aangevraagd worden ten tijde van de reservering. Normaal gesproken zijn er extra kosten verbonden aan deze service. OPGELET – het is niet mogelijk om auto’s af te leveren of op te halen van privé adressen. Voor meer informatie bel 085 – 785 19 67 of e-mail naar reserveringen@autohuren.nu.
Buitenlands en Binnenlands éénrichtingsverhuur is normaal gesproken mogelijk en deze kunnen op de website geboekt worden. Houdt er echter rekening mee dat er mogelijk kosten aan de éénrichtingshuur verbonden kunnen zijn, die direct aan de leverancier betaald moeten worden wanneer u de auto ophaalt. Als u problemen heeft met uw verzoek op de website bel dan onze klantenservice op 085 – 785 19 67 en wij zullen u helpen met uw reservering.
2 - Annuleren
Om uw reservering te annuleren kunt u inloggen via Mijn Autohuren.nu en uw reservering annuleren. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via reserveringen@autohuren.nu of 085 – 785 19 67 en wij zullen uw reservering kosteloos annuleren. Vermeld altijd uw referentie nummer.